Términos y Condiciones
Sistema de compras en línea
De previo a la utilización del sistema de compras en línea, el usuario deberá conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones, los cuales regularán, de forma irrestricta, el uso del sistema en mención y/o cualquier compra que se efectúe por este medio. Por consiguiente, el uso del sistema de compras en línea dará por entendido la aceptación previa del usuario de las condiciones establecidas por Doctor Raver para la utilización del presente sistema:
Condiciones Generales:
El sistema de compras en línea es propiedad de Doctor Raver, quien le otorga por este medio a sus clientes mayores de dieciocho años la posibilidad de utilizarlo y adquirir cualquiera de los bienes contenidos en la tienda virtual. Se aclara que cualquier diferencia de color, diseño o nitidez del artículo que se deba a las condiciones del equipo de cómputo del cliente no será responsabilidad de Doctor Raver.
Sobre la titularidad y propiedad intelectual:
El sistema de compras en línea responde a un programa de cómputo que ha sido creado por Doctor Raver, de forma tal que la titularidad del mismo le corresponde a dicha compañía. Aunado a ello, todo el contenido del programa de cómputo, las marcas, nombres comerciales, emblemas, signos distintivos, expresiones o señales de publicidad comercial, imágenes, texto o videos, entre otros, son propiedad de Doctor Raver, los cuales se encuentran protegidos por la Ley Sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos, la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos y cualquier otra norma de carácter nacional, o bien, por convenciones o tratados internacionales.
Alcance:
Se aclara que las compras en línea que realice el usuario podrán ser efectuadas desde cualquier lugar del mundo. No obstante lo anterior, cualquier artículo adquirido por este medio será entregado solamente dentro del territorio de la República de Costa Rica, a través de Correos de Costa Rica. Para ello, el cliente deberá señalar la dirección detallada de entrega para coordinar el envío, ya sea a domicilio dentro de la GAM o fuera de esta.
Notificaciones y Retiro de Mercadería:
En el momento de realizar la compra, el cliente deberá proporcionar, de acuerdo con el sistema, un método (mensaje de texto o correo electrónico) por el cual desea ser notificado automáticamente sobre el estado de la orden del pedido. Este último contará con un plazo de ocho (8) días naturales, plazo que iniciará a partir del día siguiente de haber sido notificado.
De la información brindada y privacidad de la misma:
De conformidad con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, el cliente manifiesta expresamente que conoce y acepta las siguientes condiciones sobre el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales:
a) Doctor Raver posee una base de datos de carácter personal para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, en virtud de los servicios de venta que presta a sus clientes.
b) La finalidad de la recolección de estos datos es conocer el perfil de los clientes actuales o potenciales y gestionar las compras en línea, así como ofrecer otros productos y servicios.
c) Los destinatarios de los datos personales, así como las personas que podrán consultar los mismos, serán Doctor Raver, sus colaboradores, asesores, socios, accionistas, acreedores, y autoridades regulatorias y de supervisión.
d) Las respuestas a las preguntas durante el proceso de recolección de los datos son obligatorias. Si se proporciona información incompleta, la solicitud podrá ser denegada.
e) El tratamiento de los datos personales incluirá su análisis para determinar la viabilidad de la solicitud de compra y su almacenamiento en bases de datos manuales y/o electrónicas con fines internos.
f) El cliente tiene derecho a solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales.
g) El responsable de la base de datos será el Gerente General de Doctor Raver, ubicado en sus oficinas principales.
Sobre los precios:
Los precios estipulados en el sistema de compras en línea están expresados en colones costarricenses y serán aplicables únicamente a las adquisiciones efectuadas por este medio. Se aclara que los precios indicados para las compras en línea no serán aplicables en la adquisición de artículos en puntos de venta físicos. Todos los precios indicados incluyen el impuesto de ventas y cualquier otro impuesto determinado por las autoridades costarricenses en el futuro.
Forma de pago:
Para realizar cualquier compra por medio del sistema de compras en línea, el usuario podrá utilizar los siguientes medios de pago:
a) Transferencia bancaria: La transferencia debe realizarse a la cuenta indicada una vez finalizada la compra o en el correo electrónico de confirmación. Una vez recibida la copia de la transferencia y validada, se procederá a preparar el pedido para envío.
b) Tarjetas de Crédito y Débito: Tarjetas de las marcas Visa y Mastercard. El sistema de tarjetas de crédito estará disponible cuando Doctor Raver lo considere necesario activarlo.
Reembolso de dinero o cambio del artículo por insatisfacción:
Por la naturaleza de los productos, Doctor Raver no realiza reembolsos de dinero. Se otorga el derecho de cambio del artículo únicamente en caso de defectos de fabricación. Para ello, el cliente deberá cumplir con los términos y condiciones establecidos, incluyendo la devolución del artículo en su empaque original y en condiciones de «nuevo».
Sobre la garantía:
Cada uno de los artículos adquiridos cuenta con garantía por defectos de fabricación y/o mano de obra. El cliente deberá hacer valer la garantía en los términos y condiciones estipulados.
Disponibilidad del producto:
El producto estará disponible siempre que pueda agregarse al carrito de compras. En caso de no encontrar un producto, el cliente podrá solicitarlo mediante la sección de contacto, sin garantía de existencia.
Consultas:
Para cualquier consulta, comentario o duda, el usuario deberá comunicarse al correo: [email protected]
No hay productos en el carrito.